序号

单   位

示范经营店不少于家数

1

海口市

15

2

三亚市

8

3

儋州市

5

4

琼海市

3

5

文昌市

2

6

陵水县

2

7

万宁市

2

8

定安县

2

9

屯昌县

2

10

琼中县

2

11

五指山市

2

12

乐东县

2

13

昌江县

2

14

东方市

2

15

澄迈县

2

16

保亭县

2

17

临高县

2

18

白沙县

2

19

洋浦经济开发区

1

合计

60

一级指标

二级指标

主要内容

分值

评分细则

得分

1.主体责任落实指数

产品合法性

（1）国产化妆品由取得有效《化妆品生产许可证》的企业生产。国产特殊用途化妆品取得特殊用途化妆品许可批件。国产非特殊用途化妆品经过备案。
进口化妆品取得许可批件或备案凭证（信息）。进口化妆品取得有效检验检疫证明。进口化妆品有中文标示。

30

1.国产产品：随机抽查各类别产品不低于10个（低于10个产品全查），查验其是否标识生产许可证号，其生产日期是否在许可批件或备案信息有效期内；查验是否有化妆品生产许可证复印件加盖化妆品生产企业或供应商的公章。如有发现，扣3分/非法产品。
2.进口产品：随机抽查各类别产品不低于10个（低于10个产品全查），查验其生产日期是否在许可批件或备案凭证（信息）的有效期内。进口化妆品并能提供该批次产品的检验检疫证明（加盖有代理商印章的复印件）。进口化妆品应有中文标签。如有发现，扣3分/非法产品。
注：既有进口产品又有国产产品取两者平均分。

（2）在售化妆品均在保质期内。

5

随机抽查各类别产品不低于10个（低于10个产品全查）（低于10个产品全查），检查是否过期或变质。如有发现，扣0.5分/产品。

（3）化妆品检验报告或合格证明。

5

随机抽查各类别产品不低于10个（低于10个产品全查），查验化妆品外包装是否有企业的质量合格标记。无质量合格标记的查验国产化妆品是否能提供该产品的检验报告或合格证明。如有发现，扣0.5分/非法产品。

主体与环境

（4）营业执照合规并亮照经营。

10

现场查看是否亮照经营，名称、法定代表人、许可范围、注册地、许可期限等是否与批准一致。无亮证经营的，扣2分，名称、法定代表人、许可范围、注册地、许可期限与批准不一致的，扣4分。

（5）经营场所和仓库保持内外整洁。

5

查验经营场所和仓库是否保持内外整洁。环境不整洁的，扣5分。

（6）按规定的储存条件储存化妆品。

5

未按规定的储存条件储存化妆品的，扣2分；检查已开封使用的化妆品是否加盖加罩，是否有污染，感官异常。如有发现，扣0.5分/产品。

渠道与来源

（7）建立化妆品进货查验制度；索取供货企业的相关合法性证明材料。

5

检查进货查验制度的文字材料。查验供货商证执照复印件，若供货商为生产企业，则需查验生产许可证和营业执照。索证不全，每家扣1分，无制度扣1分，内容不全或不合理酌情扣分。

（8）建立化妆品进货验收台账，向供货商索取相关购进票据，台帐项目齐全，记录真实完整。

5

检查购进验收台账，记录项目是否真实齐全，票账货是否一致。台帐不真实，直接扣4分，内容不全酌情扣分，每少记录一个扣0.5分。

标签与宣传

（11）化妆品标签、说明书不宣传疗效、不涉及医疗术语、标注有适应症等；产品不存在虚假或夸大宣传；未利用电视、广播、报纸、店堂广告等平台平夸大宣传产品具有祛斑、美白、染发、烫发、育发、美乳等特殊用途或宣称能治疗、预防疾病等功能。

10

检查所使用的化妆品是否宣传疗效；是否使用医疗术语；是否标注有适应症；是否存在虚假或夸大宣传；相关广告是否夸大宣传或宣称预防治疗疾病功能等。每发现一条违法广告或非法宣传，扣1分；产品存在非法宣称，扣1分/个。

2.放心消费满意指数

消费放心

开展放心消费公开承诺，消费者在经营场所可获取放心消费安全常识及查询化妆品合法性的基本方法。

10

查看现场及资料，是否有放心消费公开承诺，是否建立投诉制度，记录是否详细。无承诺扣5分，无查询合法性的方法扣5分。

建立产品售后服务、举报投诉、不合格产品下架召回和质量安全事故报告制度，公布举报投诉电话，对投诉要及时加以解决。

10

查看现场及资料，是否建立投诉制度，是否建立不良反应报告制度并记录，是否公布举报投诉电话，处理是否及时，记录是否详细。无查询合法性的方法扣2分，未建立投诉制度扣2分，未建立不良反应报告制度并记录扣2分，投诉不处理每个扣1分，无记录每个扣1分。